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품질보증기간은 제조사 과실(봉제, 원단, 부자재)로 불량이 발생될 경우 고객께서 제조회사에 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다. 품질보증기간이 경과한 후에는 공정거래위원회 피해보상기준에 준하여 감가하여 보상해드립니다.
불량 판정 과정에서 의견 차이가 발생될 경우 원인 규명을 요구하시면 한국소비자연맹 심의 절차를 무료 대행하여 결과를 알려드립니다.