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H패션몰에서 구매하신 경우 1:1게시판, 혹은 고객센터(1588-5700) 으로 문의 주시면 수선 및 AS 가능합니다.

온라인에서 구매하신 상품은 한섬본사에서 수선 및 AS 진행되며 비용이 발생하는 경우 별도 안내 드립니다.

(고객님 과실로 인한 수선 및 구매 후 1년 경과 한 경우)

단, 사이즈 변경이나 파손이 심한 제품은 수선이 불가합니다. 또한, 사설 수선업체를 이용한 이후에는 교환/환불이 어렵습니다.

교환 및 반품배송비는 브랜드 별로 상이 할 수 있습니다.

자세한 교환 및 반품배송비 정책은 상품페이지를 참고해주시기 바랍니다.

한섬 마일리지 유효기간은 적립일로부터 2년이며 기간 내 미사용시 자동 소멸됩니다.

묶음할인상품 구매 후 부분반품은 불가합니다. 반품 시 구매하신 묶음할인상품 전체를 반품하셔야만 반품 및 환불 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다.

한섬 마일리지와 H.PLUS는 전 브랜드 양말, 아메리칸이글 정상/이월 전체상품, 입점 브랜드 전 상품에는 사용이 제한 됩니다.

또한 모든 쿠폰(상품/장바구니/중복) 적용 후 각 상품당 실 결제금액 3만원 초과 시 사용 가능한점 참고 부탁드립니다.

※ 예시

  1. A상품 1개 구매 (실 결제가 2만 8천원) → 모든 쿠폰 및 할인 적용 시 3만원 이하임으로 한섬 마일리지 및 H.PLUS 사용 불가

  2. B상품 1개 구매 (실 결제가 3만 2천원) → 모든 쿠폰 및 할인 적용 시 3만원 초과임으로 한섬 마일리지 및 H.PLUS 사용 가능

  3. A상품 2개 구매 (실 결제가 2만 8천원 X 2)  → 모든 쿠폰 및 할인 적용 시 개당 상품가가 3만원 이하임으로 한섬 마일리지 및 H.PLUS 사용 불가

  4. A상품 1개 + B상품 1개 구매 (실 결제가 2만 8천원 + 3만 2천원) → B상품이 3만 원 초과임으로 한섬 마일리지 및 H.PLUS 사용 가능

                                                                                  ※ 단 3만원 초과상품의 결제가 만큼만 한섬 마일리지 및 H.PLUS 사용 가능

SK패션상품권을 H.Plus로 전환 후 전환을 취소하는 것은 불가능하며, 오프라인으로 재전환도 불가능합니다.

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단, SK패션상품권을 H패션몰에서 사용하실 경우, 전체 반품만 가능하며 부분반품은 불가능합니다.

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상품권 뒷면 하단에 스크래치 부분이 없는 SK패션상품권은 일련번호 등록을 통해 온라인상품권으로 전환접수 후 접수증과 함께 아래 주소로 등기우편으로 발송해 주세요.

보내실 곳 : 서울시 강동구 강동대로 193 5층 상품권 담당자 앞

반드시 우체국 유가증권 등기 우편 발송해주셔야 하고 상품권이 도착하면 담당자가 온라인 상품권으로 전환 완료 후 SMS로 문자가 발송됩니다.

상품권 뒷면 하단에 스크래치 부분이 있는 SK패션상품권은 H패션몰에 번호를 등록하면 사용이 가능합니다.

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